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DISPONIBILIDAD
Los productos en reserva disponen de 3 a 5 días hábiles para su producción.
El número de unidades disponibles en cada una de las prendas para su venta es de carácter estimativo.
En ningún caso, no se pondrán a la venta de forma intencionada más unidades de las que se tienen en almacén. Sin embargo, es posible que la cantidad ofrecida varíe, por logística, por causas difícilmente controlables o bien errores humanos.
Para el supuesto caso en que la prenda, no esté disponible después de haberse realizado el pago, el usuario será contactado vía telefónica o por correo electrónico, informado las causas de la cancelación de la compra, ofreciendo alternativas de reembolso o cambio por prendas similares.
ENVÍOS Y ENTREGAS
MOSANÁ, se compromete a entregar la prenda en la dirección que el usuario nos proporcione al momento de registrar la compra.
El plazo de entrega será establecido al registrar la compra.
Las entregas se consideran efectuadas a partir del momento en el cual la empresa de paquetería registra como recibido el paquete en el domicilio del usuario.
En un correo electrónico posterior a la confirmación de la compra el equipo de MOSANÁ® se encargará de enviar su código de rastreo del proveedor de servicios de logística.
Si su pedido se extravía, la compañía de paquetería iniciará una investigación, en estos casos, de contar en stock disponible, se realizará un segundo envió o en su defecto un reembolso, conforme a las políticas de devoluciones del servicio de paquetería.
Cualquier eventualidad registrada durante el proceso de envío, será vigilada y resuelta por MOSANÁ® y la empresa de paquetería correspondiente.
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de DHL, Estafeta, FedEX y Aragal, el costo del envío se calcula al momento de finalizar tu compra.
Las opciones de envío pueden variar en función de la dirección de entrega, la hora en la que realices tu pedido y la disponibilidad de los artículos.
Los envíos después de haber confirmado la orden se realizan los días: Lunes, Miércoles y viernes. Ten en cuenta que las entregas se realizan solo en días laborables.
FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición los medios de pago:
-Depósitos bancarios
-Transferencias interbancarias.
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